Condiciones generales de reserva para Camping Oyam 2026 (a fecha de 01/10/2025)
1- Disponibilidad:
Contáctanos por teléfono para informarte sobre los periodos de alquiler disponibles.
2- Precios:
Los precios mostrados están garantizados hasta el 31 de diciembre de 2025.
Cada camping se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento posterior a la fecha indicada.
Las ofertas y promociones no son retroactivas y no se pueden combinar entre sí.
Las estancias se cobrarán según las tarifas vigentes el día de la reserva, sujetas a disponibilidad.
Es recomendable consultar la tarifa aplicable contactando directamente con el camping.
3- Reserva final:
La reserva es definitiva después de:
– Recepción del contrato de reserva completado, fechado y firmado.
– Recibo del pago del depósito equivalente a 25 % del importe total de la estancia y los gastos de reserva (25 € en julio/agosto y 15 € fuera de julio/agosto).
– Confirmación por escrito del camping.
El pago de un depósito no constituye una garantía de reserva. Todas las reservas son nominativas e intransferibles.
4- Pago de la estancia y depósito de seguridad:
El saldo del alquiler deberá abonarse a más tardar 30 días antes de su fecha de llegada.
Transcurrido este plazo, si no hemos recibido el pago, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva y exigir el pago del saldo pendiente, de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
Para cualquier reserva realizada con menos de 30 días de antelación a la fecha de llegada, el importe total de la estancia deberá abonarse en el momento de la reserva.
Se requerirá un depósito de seguridad de 300 € a la llegada para cubrir posibles daños o gastos de limpieza. Este depósito puede abonarse mediante cheque antes de la llegada o en línea con tarjeta de crédito (preautorización). También puede pagarse a través de la aplicación TIPIZ. Recibirá un enlace de pago por correo electrónico.
Se devolverá 48 horas después de finalizar la estancia, descontando los gastos de limpieza. Se podrá aplicar un cargo de 100 € si la limpieza no se ha realizado correctamente.
Se requerirá un depósito de 100 € por daños o limpieza para las parcelas Premium/Luxury.
Extras:
Alquiler de ropa de cama (con reserva previa): 15 € por cama.
Alquiler de juego de toallas (se requiere reserva): 15 € por persona.
Alquiler de kit para bebés (con reserva previa): 4,50 € por noche (silla, cuna sin colchón, bañera), 1,50 € por artículo.
Tarifa de limpieza: 100 €
Mascota: 5 € por noche / por mascota
5- Cancelación:
Tenga la seguridad de que, si necesita cancelar, así es como le ayudaremos.
Todas las solicitudes de cancelación deben realizarse por correo electrónico a la siguiente dirección: oyam@campaldia.com
Debe hacerse por escrito. No se aceptarán solicitudes por teléfono.
Tras recibir la notificación de cancelación, el camping se reserva el derecho de volver a alquilar el alojamiento.
• Gastos de cancelación:
Las reservas realizadas durante el periodo de reserva anticipada pueden cancelarse gratuitamente hasta el 11 de enero de 2026 inclusive.
Dispone de un plazo de cancelación de 10 días a partir del día en que recibamos su solicitud de reserva para cualquier reserva realizada entre el 12 de enero y el 31 de mayo de 2026.
En cualquier otro caso, deberá abonar el importe total de la estancia 30 días antes de la fecha inicialmente prevista de su llegada.
El seguro de cancelación «Campez Couvert», con una cobertura equivalente a 4,5 veces el coste total de la estancia, se ofrece en el momento de la reserva y debe contratarse junto con el pago del depósito (véanse las condiciones en el anexo). Este seguro no se puede añadir posteriormente.
Se cobrarán gastos de reserva.
o No has contratado un seguro de cancelación:
En caso de cancelación antes de la llegada por cualquier motivo, se aplicarán las siguientes tarifas de cancelación:
– Cancelación recibida con más de 60 días de antelación a la llegada: el cliente deberá abonar 25% del importe total de la estancia.
– Cancelación recibida entre 59 días y 29 días antes de la llegada: el cliente deberá abonar 50% del importe total de la estancia.
– Cancelación recibida entre 28 días y 3 días antes de la llegada: el cliente deberá abonar 90% del importe total de la estancia.
– Cancelación recibida entre 2 días antes y el día de llegada: el cliente deberá abonar 100% del importe total de la estancia.
El porcentaje que se retendrá se determina al recibir el correo electrónico de cancelación.
o Usted ha contratado un seguro de cancelación:
Si ha contratado un seguro de cancelación, se aplicarán las tarifas de cancelación indicadas anteriormente.
La factura de cancelación se enviará una vez recibido el saldo pendiente.
6- Cambio de estancia:
Tiene la opción de modificar su estancia hasta 14 días antes de la llegada, sujeto a disponibilidad, posibilidades y la tarifa vigente.
Si el coste de la nueva estancia es inferior al de la reserva original, no se reembolsará la diferencia. Por el contrario, si el coste de la nueva estancia es superior, se cobrará la diferencia.
Transcurrido este plazo, la estancia ya no podrá modificarse.
7- Llegada tardía – Salida temprana:
En ausencia de notificación por parte del cliente que justifique un retraso en su llegada, el alojamiento volverá a estar disponible a las 10:00 h del día siguiente a la fecha de llegada estipulada en el contrato, y deberá abonarse el importe total de la estancia. No se realizará ningún reembolso.
No se admiten reembolsos por salidas anticipadas una vez iniciada la estancia.
8- Tasa turística (tarifa sujeta a cambios):
Casas móviles, chalets, apartamentos, habitaciones de hotel, cabañas, parcelas y tiendas de campaña tipo lodge: el precio se muestra en la página web de cada camping y en cada establecimiento según la cantidad y las condiciones establecidas por el municipio.
9- Ocupación de la propiedad en alquiler:
Debe ajustarse a las capacidades anunciadas en la descripción de cada alojamiento para la tarifa estándar.
Si el cliente llega acompañado de una o más personas adicionales, el responsable del camping se reserva el derecho de denegar el acceso a la propiedad alquilada sin derecho a compensación.
No se admitirán menores de edad sin la presencia de un representante legal.
10 animales:
Se admiten mascotas en los alojamientos, con excepción de las clasificadas en las categorías 1 y 2. Se aplicará un cargo adicional.
Deben estar tatuados, tener sus vacunas al día y contar con su cartilla sanitaria vigente. Nunca deben quedarse solos en el alojamiento sin la presencia de su dueño y deben permanecer con correa en todo momento. No se les permite el acceso a zonas comunes (piscina, baños, etc.).
11-Pulsera:
El uso de la pulsera es obligatorio.
12- Reglamento interno:
Todos los clientes están obligados a cumplir con el reglamento interno del establecimiento.
13- Servicios – Actividades:
Dependiendo de la situación sanitaria, el gobierno podrá modificar las directrices sanitarias durante el año, lo que podría implicar cambios en el contenido de ciertos servicios o actividades. Estos cambios no podrán, bajo ninguna circunstancia, justificar solicitudes de reducción de precios ni de reembolsos, ni siquiera parciales, de los pagos realizados.
14- Disputa:
Cualquier queja sobre la limpieza o el estado general del alojamiento deberá comunicarse antes de las 12:00 del mediodía del día siguiente a la llegada. No se aceptarán reclamaciones después de esta hora.
Las versiones en otros idiomas son traducciones lo más fieles posible a la versión francesa. Sin embargo, en caso de discrepancia, prevalecerá la versión francesa.
Mediador del camping Oyam: Envíe una carta por correo certificado con acuse de recibo a "Camping Oyam" en 343 rue Oyamburua 64210 Bidart.
De conformidad con el artículo L. 152-1 del Código de Consumo, el usuario podrá utilizar el servicio de mediación de forma gratuita durante un plazo máximo de un año a partir de la fecha de la reclamación por escrito, mediante carta certificada con acuse de recibo, dirigida al operador.
Los datos de contacto del mediador con quien el cliente puede comunicarse son los siguientes:
CM2C – 49 Rue de Ponthieu, 75008 París
Dirección del sitio web: www.cm2c.net
Les recordamos que el recurso a la mediación de consumo solo es posible si:
– El usuario se ha puesto en contacto previamente con nuestro departamento de atención al cliente con una queja por escrito presentada hace menos de un año.
– La controversia no ha sido examinada previamente ni está siendo examinada actualmente por otro mediador o por un tribunal.
– El usuario no es un profesional.