Erreserba baldintza orokorrak
Oyam kanpina 2027

1- Eskuragarritasuna:

Jarri gurekin harremanetan telefonoz alokairu-aldi eskuragarrien berri izateko.

2- Prezioak:

Erakusten diren prezioak 2026ko abenduaren 31ra arte bermatuta daude.
Kanpaleku bakoitzak bere prezioak adierazitako datatik aurrera edozein unetan aldatzeko eskubidea gordetzen du.
Eskaintzak eta promozioak ez dira atzeraeraginezkoak eta ezin dira elkarren artean konbinatu.
Erreserba egunean indarrean dauden tarifen arabera kobratuko dira egonaldiak, eskuragarritasunaren arabera.
Aplikagarri den tarifa egiaztatzea komeni da kanpinarekin zuzenean harremanetan jarriz.

3- Azken erreserba:

Erreserba behin betikoa izango da honako hau egin ondoren:

-Gure webgunean erreserba egiterakoan betetako, datatutako eta sinatutako erreserba-kontratua jasotzea edo erreserba-baldintza orokorrak onartzea.
– Egonaldiaren oinarrizko zenbatekoaren 25%-ri dagokion gordailuaren ordainagiria + erreserba-gastuak (15 € denboraldi kanpo eta 25 € denboraldian) + kontratatuta badago, ezeztapen-asegurua.
– Kanpalekuaren idatzizko baieztapena.

Gordailua ordaintzeak ez du erreserbaren bermea ematen. Kanpinak erreserba bertan behera uzteko eskubidea gordetzen du erreserba-orria zehaztutako epean jasotzen ez bada.

Erreserba guztiak nominatiboak eta besterenezinak dira.

4- Egonaldiaren, gordailuaren eta osagarrien ordainketa:

• Egonaldiaren arauak:

Alokairuaren gainerakoa zure etorrera-data baino 30 egun lehenago ordaindu behar da gehienez.
Epe hori igaro ondoren, ordainketarik jaso ez badugu, erreserba bertan behera uzteko eta zor den saldoa ordaintzeko eskatzeko eskubidea gordetzen dugu, aplikagarri diren legezko xedapenen arabera.

Iristeko data baino 30 egun baino gutxiago lehenago egindako erreserba ororentzat, egonaldiaren zenbateko osoa erreserba egiterakoan ordaindu beharko da.

• Kontuz:

300 €-ko garbiketa/kalteen gordailua beharko da iritsi aurretik (hau ez da aplikatzen lursail hutsetan). Gordailu hau txeke bidez ordaindu beharko da iritsi aurretik edo online kreditu txartelarekin (aurrebaimena beharrezkoa da). Ordainketa esteka bat bidaliko dizugu posta elektronikoz egonaldiaren aurretik.

Egonaldia amaitu eta 48 ordura itzuliko da, garbiketa-gastuen kenkariak kenduta. 100 €-ko kuota kobratuko da garbiketa behar bezala egin ez bada.

Premium/Luxury lursailetan 100 €-ko kalteen/garbiketaren fidantza beharko da.

• Gehigarriak:

Kanpinak erreserbari honako gehigarri hauek gehitzeko aukera eskaintzen du:

– Oheko arroparen alokairua (erreserbarekin): 15 € oheko.
– Eskuoihal-kitaren alokairua (erreserba beharrezkoa): 15 € pertsonako
– Haurtxoentzako kiten alokairua (erreserba beharrezkoa): 4,50 € gau bakoitzeko (aulki altua, sehaska koltxoirik gabe,
bainuontzia) 1,50 € elementu bakoitzeko.
– Garbiketa gastuak: 100 €
– Maskota: 5 € gau bakoitzeko / maskota bakoitzeko
– Lehentasunezko kokapena: 39 € egonaldi bakoitzeko

"Hobetsitako kokapena" gehigarriari dagokionez, nahiago duzun ostatua aukeratu dezakezu edo beste pertsona edo familia baten ondoan egon nahi duzun esan iezaguzu. Azken kasu horretan, nahiago duzun kokapenaren zerbitzua kobratuko da erreserba bakoitzean. Establezimenduak ahal duen guztia egingo du eskaera hau betetzeko, erreserba egiterakoan erabilgarritasunaren arabera.

Bezeroaren eskaera betetzea ezinezkoa bada, bezeroari jakinaraziko zaio. Aipatutako zerbitzua, hala badagokio, bertan behera utzi eta/edo dirua itzuli ahal izango da.

Kanpinak hasieran esleitutako lursaila aldatzeko eskubidea gordetzen du, batez ere arazo tekniko, funtzionamendu-muga edo kokapena aldatzea eskatzen duen beste edozein egoeraren kasuan. Kasu horretan, bezeroari jakinaraziko zaio, eta kaltetutako zerbitzua bertan behera utzi eta/edo dirua itzuli ahal izango da.

"Kokapen Hobespena" zerbitzura harpidetu ez bazara, ostatu zenbakia ausaz esleituko zaizu erreserba egiterakoan.

5- Egonaldi aldaketa:

Iritsiera baino 14 egun lehenago arte egonaldia aldatzeko aukera duzu, erabilgarritasunaren, aukeren eta uneko tarifaren arabera.
Egonaldi berriaren kostua jatorrizko erreserbaren kostua baino txikiagoa bada, ez da aldearen itzulketarik egingo. Alderantziz, egonaldi berriaren kostua handiagoa bada, aldea kobratuko da.

Epe horretatik aurrera, ezingo da egonaldia aldatu.

6- Ezeztapena:

Lasai egon, bertan behera utzi behar baduzu, hona hemen nola lagunduko dizugun.

Ezeztapen eskaera guztiak helbide elektroniko honetara bidali behar dira: oyam@campaldia.com

Idatziz egin behar da. Telefonoz egindako eskaerak ez dira kontuan hartuko.

Ezeztapen-mezu elektronikoa jaso ondoren, kanpinak ostatua berriro alokatzeko eskubidea gordetzen du.

• Ezeztapen-tasak:

Erreserba Aurreratuaren eskaintzaren barruan erreserbatutako egonaldiak doan ezeztatu daitezke 2027ko urtarrilaren 10era arte, egun hori barne.

2027ko urtarrilaren 11tik 2027ko maiatzaren 31ra bitartean egindako edozein erreserbatarako, 10 eguneko ezeztapen-epea duzu zure erreserba-eskaera jasotzen dugun egunetik aurrera.

Beste edozein kasutan, egonaldiaren zenbateko osoa zure etorrerarako aurreikusitako data baino 30 egun lehenago ordaindu beharko da.

"Campez Couvert" ezeztapen asegurua, egonaldi osoaren kostuaren 4,5 aldiz baliokidea, erreserba egiterakoan eskaintzen da eta gordailua ordaintzearekin batera erosi behar da (ikus eranskinean baldintzak). Aseguru hau ezin da geroago gehitu.

o Ez duzu ezeztapen asegururik erosi:

Edozein arrazoirengatik iritsi aurretik erreserba bertan behera uzten bada, honako ezeztapen-tasak aplikatuko dira:

– Iritsiera baino 60 egun lehenago jasotako ezeztapena: Kanpinak egonaldi osoaren 25 %-ren baliokidea den gordailua (turismo-zerga kenduta) eta erreserba-gastuak gordetzen ditu.
– Iritsiera baino 59 eta 29 egun lehenago jasotako ezeztapena: Bezeroak ordaindu beharko ditu egonaldiaren oinarrizko zenbatekoaren 50% + erreserba-gastuak.
– Iritsiera baino 28 eta 3 egun lehenago jasotako ezeztapena: Bezeroak ordaindu beharko ditu egonaldiaren oinarrizko zenbatekoaren 90% + erreserba-gastuak.
– 2 egun eta iritsiera egunaren artean jasotako ezeztapena: 100% zenbatekoaren
Egonaldiaren oinarrizko kostua gehi erreserba-gastuak bezeroak ordaindu beharko ditu.

Mantendutako ehunekoa ezeztapen-mezu elektronikoa jasotzean zehazten da.

o Ezeztapen asegurua erosi duzu:

Ezeztapen asegurua kontratatu baduzu, ezeztapen-tasak kanpinean ordaindu behar dira. Atxikitzen diren tasen ehunekoa kanpinak ezeztapen-mezu elektronikoa jasotzen duen dataren arabera zehazten da.

• Iritsiera baino 60 egun lehenago jasotako ezeztapena: Kanpinak ordaindutako gordailua gordetzen du, egonaldi osoaren 25 %-ri dagokiona, kontratatutako zerbitzu aukerakoak, erreserba-gastuak eta ezeztapen-aseguruaren zenbatekoa.
• Iritsiera baino 59 eta 29 egun lehenago jasotako ezeztapena: Oinarrizko zenbatekoaren 50 % eta egonaldiaren osagarriak, erreserba-gastuak eta ezeztapen-aseguruaren zenbatekoa bezeroak ordaindu beharko ditu.
• Iritsiera baino 28 eta 3 egun lehenago jasotako ezeztapena: Oinarrizko zenbatekoaren 90 % eta egonaldiaren osagarriak, erreserba-gastuak eta ezeztapen-aseguruaren zenbatekoa bezeroak ordaindu beharko ditu.
• 2 egun eta iritsiera egunaren artean jasotako ezeztapena: Oinarrizko zenbatekoaren 100 % eta egonaldiaren osagarriak, erreserba-gastuak eta ezeztapen-aseguruaren zenbatekoa bezeroak ordaindu beharko ditu.

Ezeztapen-faktura ezeztapen-tasen ordainketa jaso ondoren edo, hala badagokio, dagokien zenbatekoak itzuli ondoren jaulki eta bidaliko da. Faktura honek zure erreklamazioa aseguratzaileari aurkezteko aukera emango dizu.

7- Berandu iristea – Goiz irtetea:

Bezeroak iristean atzerapen justifikatua adierazten duen jakinarazpenik ez badu egiten, alokairua berriro eskuragarri egongo da kontratuan zehaztutako iriste-dataren biharamunean, goizeko 10:00etan, eta egonaldiaren zenbateko osoa ordaindu beharko da. Ez da itzulketarik egingo.

Behin egonaldia hasita, ez da itzulketarik egingo irteera goiztiarrarengatik.

8- Turismo zerga:

Etxe mugikorrei, txaletei, apartamentuei, hotel-gelei, etxolei, lursailei eta ostatu-dendei aplikatzen zaizkien turismo-zergen tasak kanpaleku bakoitzaren webgunean aurki daitezke eta dagokion establezimenduetan agertzen dira. Udalak ezarritako zenbatekoen eta baldintzen arabera zehazten dira.

9- Alokairuko etxebizitzaren okupazioa:

Tarifa estandarreko ostatu bakoitzaren deskribapenean iragarritako edukierarekin bat etorri behar du.
Bezeroa pertsona gehigarri batekin edo gehiagorekin iristen bada, kanpineko arduradunak alokairurako sarbidea ukatzeko eskubidea gordetzen du kalte-ordainik gabe.

Legezko tutorerik gabe dauden adingabeek ezin dute establezimenduan egon. Adingabe bakar batentzat egindako edozein erreserba ukatuko da.

10- Animaliak:

Maskotak ongi etorriak dira alokairuetan, 1. eta 2. kategorietan sailkatutakoak izan ezik. Gehigarri bat kobratuko da.

Tatuajeak izan behar dituzte, txertoak eguneratuta izan behar dituzte eta osasun-erregistro eguneratua izan behar dute. Ez dira inoiz bakarrik utzi behar ostatuan jabea bertan ez badago eta uneoro uhalarekin lotuta eduki behar dira. Ez dira gune publikoetan sartzen uzten (igerilekuan, komunetan, etab.).

Txertoen erregistroa eskatuko da erreserba egiterakoan.

11- Eskumuturrekoa:

Eskumuturrekoa janztea derrigorrezkoa da.

12- Barne Araudia:

Bezero guztiek establezimenduaren barne-araudia bete behar dute.

13- Zerbitzuak – Jarduerak:

Osasun-egoeraren arabera, gobernuak osasun-jarraibideak alda ditzake urtean zehar, eta horrek zerbitzu edo jarduera batzuen edukia aldatzera eraman gaitzake. Aldaketa horiek ezin dira, inola ere, prezioen murrizketak edo egindako ordainketen itzulketak eskatzeko arrazoi izan, partzialak izan arren.

14- Auzia:

Ostatuaren garbitasunari edo egoera orokorrari buruzko edozein atsekabe iritsi eta hurrengo eguneko 12:00ak baino lehen jakinarazi behar da. Ez da kexarik onartuko ordu horretatik aurrera.

Atzerriko hizkuntzen bertsioak frantsesezko bertsioarekiko ahalik eta fidelenak diren itzulpenak dira. Hala ere, gatazkarik izanez gero, frantsesezko bertsioa bakarrik gailenduko da.

Oyam kanpineko bitartekaria: Bidali gutun bat posta ziurtatuz, itzulketa-agiriarekin "Camping Oyam" helbidera, Oyamburua kaleko 343 zenbakian, 64210 Bidart.
Kontsumo Kodearen L. 152-1 artikuluaren arabera, erabiltzaileak bitartekaritza zerbitzua doan erabili ahal izango du idatzizko kexa aurkezten den egunetik urtebeteko epean, operadoreari zuzendutako gutun ziurtatu bidez, jaso izanaren adierazpena duen gutuna bidaliz.

Bezeroak bitartekariarekin harremanetan jar daitekeenaren harremanetarako datuak hauek dira:

CM2C 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Webgunearen helbidea: www.cm2c.net

Gogorarazten dizuegu kontsumo-bitartekaritzarako jotzea posible dela honako kasu hauetan bakarrik:
– erabiltzaileak aurretik jarri da harremanetan gure bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin urtebete baino gutxiagoko idatzizko kexa batekin.
– gatazka ez da aurretik aztertu edo ez da une honetan beste bitartekari edo auzitegi batek aztertzen ari.
– erabiltzailea ez da profesionala.